Lembre-se de que também pode tratar do seguinte diretamente no nosso site:
• Consultar o estado de uma reclamação ou de um processo aberto.
• Gerir incidentes ou consultar informações relacionadas com bagagem danificada ou extraviada.
• Pedir uma indemnização por overbooking, atraso ou cancelamento.
• Pedir um reembolso por motivo justificado.
• Apresentar uma queixa.
E pode encontrar muito mais informações no nosso Centro de atendimento ao cliente.
- Se desejar, também pode consultar abaixo os direitos dos passageiros em casos de recusa de embarque, cancelamento ou atraso do voo, que estão regulamentados pelo Regulamento Europeu (CE) 261/2004.