Se solicitaste uma compensação e, após analisarmos o teu caso, confirmarmos que tens direito, poderás recebê-la sob a forma de vale de compensação.
Em que consiste o vale de compensação?
O vale é um crédito de voo válido até 18 meses após a sua emissão e que poderás utilizar para comprar bilhetes Vueling para ti ou para quem quiseres. Se escolheres esta opção, receberás um código por email para introduzir no final do pagamento.
Como utilizar o teu vale
- Acede ao nosso site e escolhe os teus voos. Neste momento, esta opção não está disponível na nossa app.
- No final, adiciona o código na secção Crédito de voo.
- Após concluir, verás o saldo disponível.
Condições do vale de compensação
- O vale de compensação é válido durante os 18 meses seguintes à sua emissão.
- Poderá ser utilizado para uma ou várias reservas de voos, até esgotar o seu valor e dentro do prazo de validade do vale, sem restrições de datas. Não é pessoal nem nominativo, pelo que poderá ser utilizado para reservas próprias ou de terceiros.
- O valor disponível poderá ser consultado ao realizar uma nova reserva, no momento do pagamento.
- É válido para todas as tarifas e serviços extra contratados. Também é compatível com descontos de residente e família numerosa.
- Poderá ser utilizado um máximo de 1 vale de compensação por reserva.