Vergeet niet dat je de volgende procedures ook rechtstreeks vanaf onze website kunt uitvoeren:
• Raadpleeg de status van een terugbetaling of een openstaande kwestie.
• Incidenten beheren of informatie opvragen betreffende beschadigde of zoekgeraakte bagage.
• Een vergoeding aanvragen voor overbooking, vertraging of annulering.
• Terugbetaling aanvragen om gegronde redenen.
• Een klacht indienen.
En je kunt veel meer informatie vinden in ons Klantencentrum.
- Indien je dat wenst, kun je hieronder ook de rechten van passagiers raadplegen in geval van instapweigering, annulering of vertraging van de vlucht, die worden geregeld door de Europese Verordening (EG) 261/2004.