Als je een compensatie hebt aangevraagd en we na beoordeling vaststellen dat je er recht op hebt, kun je deze ontvangen als compensatievoucher.
Waaruit bestaat de compensatievoucher?
De voucher is een vluchttegoed dat tot 18 maanden na uitgifte geldig is en dat je kunt gebruiken om Vueling-tickets te kopen voor jezelf of voor iemand anders. Als je voor deze optie kiest, ontvang je een code per e-mail die je aan het einde van het betaalproces moet invoeren.
Hoe gebruik je je voucher
- Ga naar onze website en kies je vluchten. Op dit moment is deze optie niet beschikbaar in onze app.
- Aan het einde van het proces voeg je op de betaalpagina je code toe in de sectie Vluchttegoed.
- Na afronding zie je je beschikbare saldo. Als de prijs hoger is, kun je het verschil met kaart betalen. Anders blijft het resterende bedrag beschikbaar voor toekomstige boekingen.
Voorwaarden van de compensatievoucher
- De compensatievoucher is geldig gedurende 18 maanden vanaf de uitgiftedatum.
- De voucher kan worden gebruikt voor één of meerdere vluchtboekingen, totdat het bedrag volledig is gebruikt en binnen de geldigheidsperiode van de voucher, zonder datumbeperkingen. De voucher is niet persoonlijk of op naam en kan daarom worden gebruikt voor eigen boekingen of voor derden.
- Het beschikbare bedrag kan worden geraadpleegd tijdens het maken van een nieuwe boeking, op het moment van betaling.
- De voucher is geldig voor alle tarieven en extra diensten. Daarnaast is deze compatibel met kortingen voor inwoners en grote gezinnen.
- Per boeking kan maximaal 1 compensatievoucher worden gebruikt.