Denken Sie bitte daran, dass Sie Folgendes direkt über unsere Website bearbeiten können:
• Abfrage des Status einer Reklamation oder eines offenen Falles.
• Bearbeiten von Vorfällen oder Anfragen im Zusammenhang mit beschädigtem oder vermisstem Gepäck.
• Antrag auf Entschädigung wegen Overbooking, Verspätung oder Stornierung.
• Antrag auf Rückerstattung aus gerechtfertigten Gründen.
Und Sie können viele weitere Informationen in unserem Kundenservice-Zentrum finden.
- Wenn Sie möchten, können Sie unten auch die Rechte der Fluggäste bei Nichtbeförderung, Annullierung oder Verspätung des Fluges einsehen, die durch die Europäische Verordnung (EG) 261/2004 geregelt sind.