Wenn du eine Entschädigung beantragt hast und wir nach Prüfung deines Falls feststellen, dass sie dir zusteht, kannst du sie als Entschädigungsgutschein erhalten.
Worin besteht der Entschädigungsgutschein?
Der Gutschein ist ein Flug-Guthaben, das bis zu 18 Monate ab Ausstellung gültig ist und mit dem du Vueling-Flüge für dich oder andere buchen kannst. Wenn du diese Option wählst, erhältst du einen Code per E-Mail, den du am Ende des Zahlungsvorgangs deiner Buchung auf unserer Website eingeben musst.
So verwendest du deinen Gutschein
- Gehe auf unsere Website und wähle deine Flüge aus. Derzeit ist diese Option in unserer App nicht verfügbar.
- Am Ende des Prozesses gibst du auf der Zahlungsseite deinen Gutscheincode im Bereich Flug-Guthaben ein.
- Nach Abschluss kannst du dein verfügbares Guthaben sehen. Wenn der Preis höher ist, kannst du die Differenz mit Karte bezahlen. Andernfalls bleibt der Restbetrag für zukünftige Buchungen erhalten.
Bedingungen des Entschädigungsgutscheins
- Der Entschädigungsgutschein ist 18 Monate ab seiner Ausstellung gültig.
- Er kann für eine oder mehrere Flugbuchungen verwendet werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist und innerhalb der Gültigkeitsdauer des Gutscheins, ohne Datumsbeschränkung. Er ist weder persönlich noch nominativ und kann daher für eigene Buchungen oder für Dritte verwendet werden.
- Der verfügbare Betrag kann bei einer neuen Buchung im Zahlungsschritt eingesehen werden.
- Er ist für alle Tarife und zusätzlich gebuchten Leistungen gültig. Außerdem ist er mit Ermäßigungen für Einwohner und Großfamilien kompatibel.
- Pro Buchung kann maximal 1 Entschädigungsgutschein verwendet werden.