Si vous avez demandé une compensation et, après analyse de votre dossier, nous confirmons que vous y avez droit, vous aurez la possibilité de la recevoir sous forme de bon de compensation.
En quoi consiste le bon de compensation ?
Le bon est un crédit de vol valable jusqu’à 18 mois à compter de sa date d’émission et que vous pourrez utiliser pour acheter des billets Vueling pour vous ou pour toute autre personne. Si vous choisissez cette option, vous recevrez un code par e-mail à ajouter à la fin du processus de paiement.
Comment utiliser votre bon
- Accédez à notre appli ou à notre site web depuis votre mobile et choisissez vos vols. Veuillez noter que, pour le moment, cette option est uniquement disponible si vous utilisez un appareil mobile.
- À la fin du processus, sur la page de paiement, ajoutez le code de votre bon dans la section Code de remise.
- Une fois l’opération terminée, le solde du bon sera déduit du montant total. Si le prix de la réservation dépasse le crédit disponible sur votre bon, vous pourrez régler la différence par carte. Dans le cas contraire, le montant restant sera conservé pour de futures réservations.
Conditions du bon de compensation
- Le bon de compensation est valable pendant les 18 mois suivant sa date d’émission.
- Il peut être utilisé pour une ou plusieurs réservations de vols, jusqu’à épuisement de son montant et dans le délai de validité du bon, sans restriction de dates. Il n’est ni personnel ni nominatif et peut donc être utilisé pour des réservations propres ou pour des tiers.
- Le montant disponible peut être consulté lors d’une nouvelle réservation, au moment du paiement.
- Il est valable pour tous les tarifs et services supplémentaires souscrits. Il est également compatible avec les réductions de résident et de famille nombreuse.
- Un maximum d’un bon de compensation peut être utilisé par réservation.