Se hai richiesto una compensazione e, dopo aver analizzato il tuo caso, verifichiamo che ti spetta, potrai riceverla sotto forma di buono di compensazione.
In cosa consiste il buono di compensazione?
Il buono è un credito di volo valido fino a 18 mesi dalla sua emissione e che potrai utilizzare per acquistare biglietti Vueling per te o per chi vuoi. Se scegli questa opzione, riceverai un codice via email che dovrai aggiungere alla fine del processo di pagamento della tua prenotazione tramite il nostro sito web.
Come utilizzare il tuo buono
- Accedi al nostro sito e scegli i tuoi voli. Al momento, questa opzione non è disponibile nella nostra app.
- Alla fine del processo, nella pagina di pagamento, aggiungi il codice del buono nella sezione Credito di volo.
- Una volta completato, potrai vedere il saldo disponibile. Se il prezzo della prenotazione supera il credito disponibile, potrai pagare la differenza con carta. In caso contrario, l’importo restante verrà conservato per future prenotazioni.
Condizioni del buono di compensazione
- Il buono di compensazione è valido per i 18 mesi successivi alla sua emissione.
- Può essere utilizzato per una o più prenotazioni di voli, fino a esaurimento dell’importo e entro il periodo di validità del buono, senza restrizioni di date. Non è personale né nominativo, pertanto può essere utilizzato per prenotazioni proprie o di terzi.
- L’importo disponibile può essere consultato durante una nuova prenotazione, al momento del pagamento.
- È valido per tutte le tariffe e i servizi extra acquistati. È inoltre compatibile con sconti per residenti e famiglie numerose.
- È possibile utilizzare un massimo di 1 buono di compensazione per prenotazione.