Wenn du denkst, dass du einen Gegenstand vergessen hast oder einen persönlichen Gegenstand auf dem Flug verloren hast, erklären wir dir die Schritte, um ihn so schnell wie möglich wiederzubekommen.
1. Fülle das Formular aus und gib alle relevanten Informationen an, z. B. Artikelbeschreibung (Farbe, Größe, Marke), Flugdaten (Flugnummer, Sitzplatznummer, Datum und Route) und deine Daten (Name, Telefon, Kontakt-E-Mail).
>Füllen Sie bitte das Formular aus.
2. Wir erfassen alle Gegenstände, die an Bord gefunden werden. Bitte beachte, dass es manchmal ein paar Tage dauern kann, bis dies geschieht.
3. Sobald das System eine Übereinstimmung mit deinem verlorenen Gegenstand feststellt, setzen wir uns per E-Mail mit dir in Verbindung, damit du bestätigen kannst, ob es sich um deinen Gegenstand handelt, und die Versandart auswählen kannst.
Denke daran, dass es wichtig ist, dass du das Formular mit den Informationen über deinen vergessenen Gegenstand ausgefüllt hast, damit wir ihn identifizieren und dir richtig zustellen können.
Bitte beachten Sie folgende 2 Punkte:
- Gefundene Gegenstände können wir aus Platzgründen maximal einen Monat aufbewahren. Verderbliche Produkte müssen wir bereits am nächsten Tag entsorgen.
- Ausweisdokumente (Personalausweis, Pass usw.) werden den Flughafenbehörden übergeben.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH ETWAS AM FLUGHAFEN VERGESSEN HABE?
Wenn du etwas in den Flughafeneinrichtungen vergessen oder verloren hast, kümmert sich der Flughafen selbst darum. Um diese zurückzubekommen, musst du dich an das Fundbüro des Flughafens wenden, wo alle gefundenen Gegenstände abgeben werden.