O check-in on-line é o processo através do qual confirmas o teu lugar e obténs o cartão de embarque através do site ou do telemóvel. Além disso, se não tiveres de fazer o check-in da mala no dia do voo, podes ir diretamente para a porta de embarque.
Se precisares de despachar a mala, recomendamos também que faças o respetivo check-in online. No dia do voo, só tens de te dirigir ao balcão de check-in para entregar a bagagem.
Podes aceder ao check-in online a partir daqui.
O que é necessário para fazer o check-in online?
- Tens de ter à mão o teu código de reserva. Podes encontrá-lo no e-mail de confirmação que recebeste quando fizeste a reserva. Se não encontrares o e-mail, faz o reenvio e já está.
- Além disso, é necessário teres um lugar atribuído. Dependendo da tua tarifa, o lugar vai ser-te logo atribuído a partir do momento da reserva ou poderás reservá-lo posteriormente. Também podes esperar pela abertura da atribuição aleatória durante o check-in online. Dependendo do tipo da tua reserva, a atribuição aleatória estará disponível entre 7 dias e 24 horas antes do teu voo. Se já não houver lugares aleatórios disponíveis, os lugares vão ser-te atribuídos gratuitamente no balcão de check-in no dia do voo.
Quando posso fazer o check-in online?
O check-in online está disponível a partir do momento da reserva e até 50 minutos antes da partida do avião (salvo situações excecionais).
| Casos excecionais | Quando é que é possível fazer o check-in online? |
| De/para o Espaço Schengen** | Até 50 minutos antes da partida do voo |
| Para/de fora do Espaço Schengen** | Até 1 hora e 10 minutos (70 minutos) antes da partida do voo |
| A partir de Amesterdão | Até 1 hora e 10 minutos (70 minutos) antes da partida do voo |
| Paris-Orly em direção a um espaço Não Schengen** | Até 1 hora e 25 minutos (85 minutos) antes da partida do voo |
| Aalborg, Alghero, Basileia, Bastia, Billund, Birmingham, Budapeste, Cagliari, Cefalónia, Creta, Corfu, Dubrovnik, Genebra, Génova, Gotemburgo, Hanôver, Helsínquia, Lampedusa, Malta, Milão-Bérgamo, Nuremberga, Olbia, Oslo, Pisa, Préveza, Reiquiavique, Rodas, Saragoça, Split, Turim, Valhadolid e Zante. | Até 4 horas antes da partida do voo |
| Tel Aviv | Até 24 horas antes da partida do voo |
| Se viajares com a Iberia | O check-in online estará disponível nas 24 horas anteriores à partida do voo. Para fazer o check-in é necessário ir para o site ou para a aplicação da companhia aérea. |
| Reservas através de agência | Consulta diretamente a agência para saber as condições aplicáveis. |
**Países pertencentes ao espaço Schengen:
Alemanha, Áustria, Bélgica, Croácia, Dinamarca, Espanha, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia (não-UE), Itália, Letónia, Liechtenstein (não-UE), Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega ( não-UE), Polónia, Portugal, República Checa, Suécia e Suíça (não-UE).
Check-in online para menores
Os menores de idade, tanto viajando sozinhos como acompanhados, podem fazer o check-in online para obter os respetivos cartões de embarque.
No caso de não ter sido indicado que se trata de um menor de idade no momento da compra, terão de fazer o check-in nos balcões de check-in do aeroporto ou ligando para o nosso serviço de Atendimento ao cliente.
Check-in no aeroporto
Se tiveres tido problemas ao fazer o check-in online, não te preocupes. Não te esqueças de que poderás sempre obter os teus cartões de embarque no aeroporto de forma gratuita.