Vergeet niet dat je de volgende procedures ook rechtstreeks vanaf onze website kunt uitvoeren:
• Raadpleeg de status van een terugbetaling of een openstaande kwestie.
• Incidenten beheren of informatie opvragen betreffende beschadigde of zoekgeraakte bagage.
• Een vergoeding aanvragen voor overbooking, vertraging of annulering.
• Terugbetaling aanvragen om gegronde redenen.
• Een klacht indienen.
| Land | Contact |
| Duitsland |
01806909090 0-24 u. elke dag. Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9 tot 22 uur. Spaanse tijd. €0,20 per gesprek (incl. BTW), mobiel: €0,60 per gesprek (incl. BTW) |
| België |
028087812 0-24 u. elke dag. Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9 tot 22 uur. Spaanse tijd |
| Frankrijk |
0184886948 0-24 u. elke dag. Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9 tot 22 uur. Spaanse tijd |
| Nederland |
208081295 - Algemene informatie en verkoop (+31) 202623987 - Om terugbetaling van een ticket aan te vragen |
| Italië |
199206621 |
| Spanje |
900645000 0-24 u. elke dag. Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9 tot 22 uur. Spaanse tijd. |
| Portugal |
210020080 0-24 u. elke dag. Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9 tot 22 uur. Spaanse tijd. Zonder kosten voor nationale gesprekken of met roaming, afhankelijk van provider. Raadpleeg je telefoonmaatschappij voor meer informatie. |
| Verenigd Koninkrijk |
02035143971 0-24 u. elke dag. Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9 tot 22 uur. Spaanse tijd |
| Zwitserland |
0900000340 0-24 u. elke dag. Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9 tot 22 uur. Spaanse tijd. 0,78 CHF/min incl. BTW. |
| Verenigde Staten |
+12026958708 24/7 elke dag. Persoonlijke aandacht van maandag tot zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Spaanse tijd. |
| Rest van de wereld |
+34931518158 0-24 u. elke dag. Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9 tot 22 uur. Spaanse tijd |