Vergeet niet dat je de volgende procedures ook rechtstreeks vanaf onze website kunt uitvoeren:
• Raadpleeg de status van een terugbetaling of een openstaande kwestie.
• Incidenten beheren of informatie opvragen betreffende beschadigde of zoekgeraakte bagage.
• Een vergoeding aanvragen voor overbooking, vertraging of annulering.
• Terugbetaling aanvragen om gegronde redenen.
• Een klacht indienen.
| Land | Contact |
| Duitsland |
01806909090 Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Spaanse tijd. €0,20 per gesprek (incl. BTW), mobiel: €0,60 per gesprek (incl. BTW) |
| België |
028087812 Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Spaanse tijd |
| Frankrijk |
0184886948 Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Spaanse tijd |
| Nederland |
208081295 - Algemene informatie en verkoop
(+31) 202623987 - Om terugbetaling van een ticket aan te vragen |
| Italië |
199206621 |
| Spanje |
900645000 - 931225400 Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Spaanse tijd. |
| Portugal |
210020080 Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Spaanse tijd. Zonder kosten voor nationale gesprekken of met roaming, afhankelijk van provider. Raadpleeg je telefoonmaatschappij voor meer informatie. |
| Verenigd Koninkrijk |
02035143971 Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Spaanse tijd |
| Zwitserland |
0900000340 Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Spaanse tijd. 0,78 CHF/min incl. BTW. |
|
Verenigde Staten |
+12026958708 Persoonlijke aandacht van maandag tot zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Spaanse tijd. |
| Rest van de wereld |
+34931518158 Persoonlijke behandeling van maandag t/m zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Spaanse tijd |
Vueling Club klantenservice
Als je al lid bent van Vueling Club, kun je deze chats gebruiken om de meest gestelde vragen op te lossen:
• Wachtwoord herstellen
• Gegevens wijzigen
• Wachtwoord wijzigen
• Avios beheren
• Afmelden Vueling Club
Je kunt ook contact met ons opnemen via de telefoonnummers van de klantenservice die je in de bovenstaande tabel vindt.
Premium klantenservice
Als Premium klant heb je een exclusief telefoonnummer van de klantenservice tot je beschikking dat je op je virtuele kaart vindt. Om het te zien, kijk je op je computer onder privézone of op de Vueling app op je mobiele telefoon.