Wachtwoord terugkrijgen
Als jij je wachtwoord van Vueling Club bent vergeten, hoef jij je geen zorgen te maken. We helpen je deze terug te krijgen.
Vueling Club account geblokkeerd
Als je bij het inloggen op je Vueling Club-account wordt gevraagd om 30 minuten of 24 uur te wachten, betekent dit dat na meerdere mislukte pogingen de toegang tijdelijk is geblokkeerd om veiligheidsredenen. Probeer het na deze tijd opnieuw en onthoud dat je een wachtwoordherinnering kunt aanvragen.
Als het maximum aantal pogingen wordt overschreden, wordt het account voor onbepaalde tijd geblokkeerd en moet je contact opnemen met onze klantenservice.
Problemen met verificatie in twee stappen
Om bepaalde acties in Vueling Club uit te voeren, moet je verificatie in twee stappen instellen.
Wat is verificatie in twee stappen?
Verificatie in twee stappen (2FA) is een beveiligingsmaatregel die extra bescherming aan je account toevoegt. Naast je wachtwoord vragen we je om een code die je op je telefoon of per e-mail ontvangt om te bevestigen dat jij het bent.
Wat moet ik doen als ik de code niet heb ontvangen?
Als je wilt dat we de verificatiecode opnieuw sturen, neem dan contact met ons op.