Problemen met inchecken

Als jij niet online voor je vlucht hebt kunnen inchecken, maak je geen zorgen: je kunt altijd gratis op de dag van de vlucht op de luchthaven je instapkaarten krijgen.

Gevallen waarin je naar de balie moet om de instapkaart te verkrijgen:

  • Minderjarige passagiers die zonder volwassene vliegen vanaf een Italiaanse luchthaven.
  • Passagiers die met een huisdier reizen.
  • Passagiers die een extra stoel gereserveerd hebben.
  • Passagiers die nog niet alles betaald hebben of met een geblokkeerde prijs.
  • Passagiers van wie het inwonerschap nog niet telematisch bekrachtigd is. In dit geval moet je ruim op tijd naar de luchthaven gaan en je documenten aan onze balie tonen. Je kunt ook onze klantenservice bellen en wij zullen je helpen je gegevens te valideren.
  • Passagiers die met wapens vliegen.
  • Anders moet je op de dag van de vlucht ruim op tijd naar de incheckbalie gaan om je instapkaart en je gratis stoel te krijgen.
  • Passagiers van wie de aanvullende documenten (inentingsbewijzen, formulieren, enz.) niet geldig verklaard zijn.
  • Bovendien kan het zijn dat tegen de tijd dat jij online wilt inchecken de gratis willekeurige toegewezen stoelen op zijn, zodat je een betaalde stoel moet kiezen om je instapkaarten te krijgen. Anders moet je op de dag van de vlucht ruim op tijd naar de incheckbalie gaan om je instapkaart en je gratis stoel te krijgen.

 

Was dit artikel nuttig?

Artikelen in deze sectie