Se il tuo bagaglio è danneggiato e sei in aeroporto, ecco i passaggi da seguire:
1. - Prima di lasciare la zona di riconsegna dei bagagli, recati presso l'ufficio Lost and Found di Vueling.
2. Una volta lì, un operatore verificherà il danno al tuo bagaglio e, se applicabile, aprirà e ti rilascerà un Rapporto di Irregolarità Bagaglio (P.I.R.), contenente il numero di riferimento ai fini della tracciabilità della pratica.
È molto importante compilare il P.I.R. prima di lasciare l'area di ritiro del bagaglio. Una volta fuori, non potrai più presentare un reclamo in caso di danneggiamento.
Si prega di notare che alcuni danni non sono coperti, poiché non è possibile verificare lo stato del bagaglio prima del check-in, o potrebbero essere il risultato della normale manipolazione dei bagagli in aeroporto.
Tieni presente che alcuni danni non sono coperti, poiché non è possibile verificare lo stato del bagaglio prima del check-in, o potrebbero essere il risultato della normale manipolazione dei bagagli in aeroporto. Se lo desideri, puoi trovare maggiori informazioni nelle condizioni di trasporto del bagaglio.
Quali sono i passaggi seguenti dopo aver aperto il P.I.R.?
Una volta aperto il P.I.R., usa questo link per gestire le tue opzioni bagaglio.
* Ricorda che hai fino a 7 giorni naturali dalla ricezione del bagaglio e dall'apertura del P.I.R per reclamare i danni al bagaglio.