Sachez que vous pouvez également effectuer les démarches suivantes directement sur notre site Web :
• Vérifier le statut d'une réclamation ou d'un dossier ouvert.
• Traiter les incidents ou consulter les informations relatives aux bagages endommagés ou perdus
• Demander une indemnisation pour cause de surbooking, de retard ou d'annulation.
• Demander un remboursement pour un motif justifié.
• Déposer une plainte.
| Pays | Contact |
| Allemagne |
01806909090 De 0h à 24h tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9 h à 22 h. Heure espagnole. 0,20 € par appel (toutes taxes comprises), téléphone portable: 0,60 € par appel (toutes taxes comprises). |
| Belgique |
028087812 De 0h à 24h tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9 h à 22 h. Heure espagnole. |
| France |
0184886948 De 0h à 24h tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9 h à 22 h. Heure espagnole. |
| Pays-Bas |
208081295 De 0h à 24h tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9 h à 22 h. Heure espagnole. |
| Italie |
199206621 De 0h à 24h tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9 h à 22 h. Heure espagnole. Depuis un téléphone fixe : 0,248 €/min + mise en relation de 0,124 € TTC , depuis un téléphone portable : TIM : 0,4896 €/min + mise en relation de 0,1549 € TTC. Vodafone : 0,4028 €/min + mise en relation de 0,1549 € TTC. Wind : 0,42 €/min + mise en relation de 0,124 € TTC. H3G : 0,48 €/min + mise en relation de 0,15 € TTC. |
| Espagne |
900645000 De 0h à 24h tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9 h à 22 h. Heure espagnole. |
| Portugal |
210020080 De 0h à 24h tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9 h à 22 h. Heure espagnole. Pas de frais supplémentaires pour les appels nationaux ou les appels en itinérance, selon l'opérateur. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre opérateur téléphonique. |
| Royaume-Uni |
02035143971 De 0h à 24h tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9 h à 22 h. Heure espagnole. |
| Suisse |
0900000340 De 0h à 24h tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9 h à 22 h. Heure espagnole. 0,78 CHF/min toutes taxes comprises. |
| États-Unis |
+12026958708 24/7 tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9h à 22h. Heure espagnole. |
| Reste du monde |
+34931518158 De 0h à 24h tous les jours. Attention personnalisée du lundi au dimanche de 9 h à 22 h. Heure espagnole. |