Recuperar palavra-passe
Se te tiveres esquecido da palavra-passe do Vueling Club, não te preocupes. Ajudamos-te a recuperá-la.
Conta Vueling Club bloqueada ou encerrada
Se, ao tentares aceder à tua conta Vueling Club, te for indicado que deves esperar 30 minutos ou 24 horas, significa que, após várias tentativas falhadas, o acesso foi temporariamente bloqueado por razões de segurança. Tenta novamente após este período e lembra-te de que podes pedir um lembrete de palavra-passe.
Se o número máximo de tentativas for excedido, a conta será bloqueada de forma indefinida e terás de contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Problemas com a verificação em 2 passos
Para realizar algumas ações no Vueling Club é necessário configurar a verificação em 2 passos.
O que é a verificação em 2 passos?
A verificação em 2 passos (2FA) é uma medida de segurança que acrescenta uma proteção extra à tua conta. Além da tua palavra-passe, vamos pedir um código que receberás no telemóvel ou por e-mail para confirmar que és tu.
O que devo fazer se não tiver recebido o código?
Se precisares que te reenviemos o código de verificação, entra em contacto connosco.