Tijdens het reserveren van je vlucht, heb je de optie om verschillende verzekeringen aangeboden door XCover af te sluiten.
Verzekering met volledige dekking
- Annuleer je reservering of kom eerder terug als iemand op de reservering of van je gezin een blessure heeft of ziek is.
- Ontvang een terugbetaling als je de vlucht mist of later vertrekt.
- Dek jezelf in voor alle medische en tandheelkundige kosten en noodgevallen die zich tijdens je reis kunnen voordoen.
- Bescherm jezelf tegen diefstal of vertraging van je bagage.
Reis- en annuleringsverzekering
- Annuleer je reservering of kom eerder terug als iemand op de reservering of van je gezin een blessure heeft of ziek is.
-
Annuleer je heenvlucht als deze meer dan 12 uur vertraging heeft en ontvang een terugbetaling.
Bagage- en bezittingenverzekering
- Terugbetaling voor eventuele schade of diefstal van je bagage.
- Dekking voor schade en diefstal van elektronische apparaten en andere persoonlijke spullen van alle personen op de reservering.
VERZEKERINGSCLAIM
Als je één van de verzekeringen van XCover afgesloten hebt, laten wij je zien hoe jij de claim kunt beheren.
Als je de verzekering met volledige dekking afgesloten hebt
Als je dringende medische hulp of andere medische dekking tijdens je reis nodig hebt, kun je contact opnemen met de verzekeraar om te melden wat er gebeurd is. Het alarmnummer vind je in de voorwaarden van je polis. De telefoon wordt 24 uur per dag, 7 dagen per week beantwoord (beschikbaar in meerdere talen).
Voor het aanvragen van terugbetaling van welke kosten dan ook, ga je naar de website van XCover. Vergeet niet dat je de originele facturen of bewijsstukken moet voorleggen met de reisdata, het door jou betaalde bedrag en de naam van de reizende persoon of personen.
Als jij je reis moet afbreken, moet je de factuur van de reservering toevoegen met daarop de reisdata en de eventueel voor de wijziging(en) betaalde toeslagen.
Als je een annuleringsverzekering afgesloten hebt
Ga naar de website van XCover, waar je terugbetaling van de annuleringskosten aan de verzekeringsmaatschappij kunt aanvragen, middels enkele eenvoudige stappen.
Als je een annuleringsfactuur moet overleggen en je hebt deze niet, kan Vueling je een schriftelijke verklaring sturen waarin wordt bevestigd dat je geen gebruik hebt gemaakt van de reservering en of er enige vorm van terugbetaling of tegoedbon uitgegeven is.
Als je een Bagage- en bezittingenverzekering afgesloten hebt
Ga naar de website van XCover, waar je een claim kunt indienen middels een paar eenvoudige stappen.
De vergoeding voor eventuele schade of diefstal van je bagage, kun je aanvragen via de website van XCover. Vergeet niet om de gevraagde documenten en alle bewijzen die je claim kunnen ondersteunen in te dienen.
Als je dekking wilt aanvragen voor schade aan of diefstal van elektronische apparaten en andere persoonlijke spullen tijdens je reis, kun je dit ook doen via de XCover website door de gevraagde documenten in te dienen.
Houd er rekening mee dat:
- Als je de naam van een van de passagiers op de reservering moet wijzigen en je een reisverzekering met XCover afgesloten hebt, niet vergeten naast het uitvoeren van de wijziging bij Vueling, ook de naam in de gegevens van je polis bij te werken via XCover.