Viaggiare con un cane da assistenza

Per cane da assistenza si intende un cane appositamente addestrato ad aiutare persone con necessità speciali. I cani di supporto emozionale non sono considerati cani da assistenza. 

Se hai bisogno di viaggiare con un cane guida, dovrai rispettare i seguenti requisiti generali:

• Indicarlo durante il processo di acquisto nella sezione Dati del passeggero, selezionando l’opzione Passeggeri con esigenze speciali. È anche possibile notificarcelo almeno 48 ore prima della partenza del volo contattando il nostro Centro Assistenza Clienti, tramite il nostro assistente virtuale oppure chiamando il servizio esclusivo di assistenza:

• Il numero massimo di cani da assistenza consentiti a bordo è 2, in conformità con le nostre procedure interne di sicurezza. Questo limite può essere superato solo in casi eccezionali, pertanto è fondamentale che la richiesta venga effettuata il prima possibile per poterla gestire adeguatamente.
• Se la notifica avviene con meno di 48 ore di anticipo, faremo il possibile per confermare che non ci sono problemi a viaggiare con il cane guida, anche se è preferibile avvisarci con anticipo.
• Per poter convalidare la documentazione necessaria prima del volo, è importante anche contattare il nostro Centro Assistenza Clienti tramite il nostro assistente virtuale o chiamando il servizio esclusivo di assistenza.
• Presentare il certificato in formato cartaceo che ne attesti l'addestramento come cane da assistenza o guida. Tieni presente che un certificato medico non basta ad attestare la necessità di volare con un animale da assistenza. Se il cane non è in possesso del suddetto certificato ufficiale, non sarà accettato a bordo. L’addestramento del cane da assistenza deve essere stato certificato da un’organizzazione accreditata, come Assistance Dogs International (ADI), International Guide Dog Federation (IGDF), Assistance Dogs Assessment Association (ADAA) o l’Organizzazione Nazionale dei Ciechi di Spagna (ONCE).
• Il cane deve avere almeno tre mesi di età ed essere identificato adeguatamente tramite tatuaggio o microchip.
• Presentare il registro delle vaccinazioni. Questo documento deve attestare che il cane è stato vaccinato contro la rabbia almeno 21 giorni prima del volo.
• Per Svezia, Irlanda e Regno Unito è richiesto anche un trattamento antiparassitario. Sul libretto devono figurare il nome del farmaco, il produttore, la data del trattamento, la firma e il timbro del veterinario.
• Per i voli internazionali occorrerà anche un passaporto per l'animale (rivolgiti al tuo veterinario per sapere come richiederlo).
• Per voli fuori dall'Unione Europea, verifica i requisiti di viaggio presso il consolato del Paese di destinazione.

Per i voli da/verso il Regno Unito

Oltre a quanto sopra, occorrerà soddisfare i requisiti specifici previsti dal Department for Environment, Food and Rural Affairs (DEFRA), che includono:

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  • Aver informato la compagnia aerea della presenza di un cane guida almeno 48 ore prima dell'orario di partenza del volo (durante l'acquisto o tramite il Centro Assistenza Clienti).
  • Certificazione di formazione: Il tuo cane guida deve essere addestrato da un'organizzazione accreditata membro di Assistance Dogs International (ADI), della Federazione Internazionale dei Cani Guida (IGDF) o dell'Associazione per la Valutazione dei Cani d'Assistenza (ADAA). Se addestrato altrove, è necessario fornire la prova che la formazione soddisfa o supera gli standard fissati da queste organizzazioni.
  • Dichiarazione scritta: Una dichiarazione da parte tua come proprietario o conduttore del cane, che dettaglia i compiti specifici che il cane svolge per assisterti con la tua disabilità.
  • Tessera di riconoscimento per cani guida: Si raccomanda di portarla per facilitare il processo di verifica all'aeroporto.

Voli da/per l'Irlanda

Oltre ai requisiti generali sopra indicati:

• Paesi UE o Schengen: trattamento contro la tenia.
• Tutti gli altri paesi: trattamento contro la tenia, analisi del sangue attestante l'efficacia del trattamento e un messaggio all'indirizzo di posta elettronica petmove@agriculture.gov.ie informando del trasporto del tuo animale domestico.
• Nel caso di volo di sola andata in Irlanda, oltre alla documentazione indicata, occorrerà quanto segue:
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    • Per i passeggeri provenienti da paesi non appartenenti all'Unione Europea o al territorio Schengen, è necessaria la notifica al Ministero dell'Agricoltura, dell'Alimentazione e dell'Ambiente Marino attraverso il sito web Pet Import Portal, almeno 24 ore prima dell'orario di arrivo previsto.

Tieni presente che...

• Per poter essere accettato a bordo, il cane deve essere pulito, ben addestrato e sotto il controllo costante del passeggero.
• Il cane dovrà trovare spazio sul pavimento sotto il sedile, assicurato tramite un'imbracatura di sicurezza prima e dopo il decollo e l'atterraggio. Per motivi di sicurezza, i cani non possono occupare i corridoi o altre aree utilizzate per l'evacuazione di emergenza.
• Dovrai portare con te le dotazioni necessarie durante il volo, come una ciotola per l'acqua, una coperta, assorbenti, sacchetti igienici, ecc.