Se hai prenotato senza identificarti come membro di Vueling Club, puoi recuperare i tuoi Avios dalla tua area personale o dalla nostra chat, purché durante l'acquisto tu non abbia deciso di caricarli su un altro programma fedeltà. I punti Avios possono essere recuperati anche durante il check-in online.
Per recuperare i Avios sul tuo account Vueling Club, tieni presente che:
- Hai fino a 180 giorni di tempo dalla data del volo per farlo.
- Il volo deve essere operato e venduto da Vueling.
- I Avios possono essere recuperati solo per i voli di cui si sia effettivamente usufruito.
- Il nome e cognome indicati nella prenotazione devono coincidere con quelli dell'account Vueling Club.
I Avios saranno accreditati sul tuo account 2 o 3 giorni dopo il volo o, in caso di voli già effettuati, 2 o 3 giorni dopo averne richiesto il recupero.
Non è possibile recuperare successivamente i Avios di acquisti effettuati presso l'eStore di Vueling Club o altri partner non aerei.
Se vuoi recuperare gli Avios di un volo non operato né venduto da Vueling, dovrai contattare Avios attraverso l'app di Vueling Club (disponibile per Android e iOS). Nel menu troverai l'opzione Parla con noi.