Les Avios sont la monnaie du programme. Il est très facile d'en obtenir et ils permettent de payer vos vols moins chers, voire pas du tout. Vous pouvez également les échanger contre des services additionnels que vous ajoutez à vos réservations (bagages, sièges, etc.).
À retenir :
- On obtient des Avios grâce à des réservations auprès de Vueling (selon le niveau de membre).
- Vous pouvez aussi en cumuler grâce à des achats auprès de nos partenaires Vueling (hôtels, location de voitures, Vueling Club eStore, cartes de crédit, etc.).
- Ils peuvent être utilisés comme moyen de paiement total ou partiel contre des vols et des services supplémentaires.
- Ils sont personnels et intransférables.
- Ils n'expirent pas, sauf si vous passez plus de 36 mois sans utiliser ni cumuler d'Avios.
- Ils sont crédités sur votre compte entre 2 et 3 jours suivant votre vol (à condition que les Avios n’aient pas été cumulés avec un autre programme).
Comment obtenir des Avios ?
Avec le Vueling Club, vous disposez de trois façons de cumuler des Avios.
🛍️ Grâce à vos achats auprès de nos partenaires (entreprises associées)
Vous pouvez cumuler des Avios au quotidien grâce à vos achats auprès de nos partenaires : hôtels, location de voiture, cartes de crédit, etc. Et auprès des plus de 400 marques disponibles sur le Vueling Club eStore.
Sachez que les Avios obtenus grâce à nos partenaires hors secteur aérien ne peuvent pas être réclamés rétroactivement si la procédure indiquée au moment de l'achat n'a pas été suivie. Pour toute question, consultez le site web du partenaire. Vous pouvez également contacter directement le partenaire pour résoudre vos doutes ou réclamer des Avios non crédités.
Consulter la liste des partenaires Vueling Club
✈️ Grâce à vos réservations auprès de Vueling
Chaque fois que vous réservez sur Vueling, que ce soit sur le site web ou sur l'application, vous cumulez des Avios (sauf pour les clients du niveau Basic).
- Smart : 3 Avios/€
- Plus : 5 Avios/€.
- Premium : 7 Avios/€
IMPORTANT : pensez toujours à indiquer votre numéro Vueling Club lors de vos réservations pour cumuler des Avios.
✈️ Auprès d'autres compagnies aériennes
Vous pouvez également cumuler des Avios sur votre compte Vueling Club en saisissant votre numéro Vueling Club lorsque vous effectuez une réservation auprès d'Iberia ou d'une compagnie aérienne partenaire. Consultez les informations relatives à chaque compagnie aérienne partenaire.
Comment utiliser vos Avios ?
Vous pouvez utiliser vos Avios pour payer des vols Vueling (pour vos propres voyages ou pour une autre personne), ainsi que les services supplémentaires que vous souhaitez ajouter : bagages, choix de siège, etc.
Si vous ne disposez pas de suffisamment d'Avios pour payer la totalité de votre réservation ou vos services supplémentaires, ne vous inquiétez pas : vous pourrez payer le solde avec le mode de paiement de votre choix.
✈️ Utiliser des Avios pour une réservation
- Identifiez-vous en saisissant votre e-mail et votre mot de passe sur le site web ou dans l'application
- Recherchez un vol
- Sur l'écran de paiement, vous verrez les Avios dont vous disposez et la réduction que vous pouvez appliquer.
🧳 Utiliser des Avios pour ajouter des services supplémentaires
- Identifiez-vous en saisissant votre email et votre mot de passe sur le site web ou l’application
- Accédez à votre réservation et ajoutez les services supplémentaires de votre choix (sièges, bagages, etc.)
- Sur l'écran de paiement, vous verrez les Avios dont vous disposez et la réduction que vous pouvez appliquer.
Rappel :
- Lorsque vous utilisez des Avios pour une réservation, vous ne cumulez des Avios que sur le montant à régler restant.
- Si vous annulez un vol payé avec des Avios, le remboursement dépendra des conditions du tarif souscrit.
Je ne vois pas la réduction en Avios sur l'écran de paiement ?
Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier les éléments suivants :
- Vérifiez que vous vous êtes bien identifié avec votre nom d'utilisateur du Vueling Club pour effectuer une réservation ou acheter des services supplémentaires.
- N'oubliez pas qu'un montant minimum d'Avios est nécessaire pour pouvoir les utiliser et que le montant d'Avios que vous pouvez utiliser dépend également du montant de votre achat. En général, vous pouvez utiliser vos Avios si vous en possédez au moins 500. Si ce n'est pas le cas, vous pourrez toujours cumuler des Avios à utiliser pour vos prochaines réservations.