Récupérer mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe Vueling Club, ne vous inquiétez pas. Nous allons vous aider à le récupérer.
Compte Vueling Club bloqué ou fermé
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Vueling Club parce qu'il est bloqué ou fermé, vous devez nous contacter via l'application Vueling Club (disponible pour Android et iOS). Vous trouverez dans le menu l'option « Communiquez avec nous ».
Problèmes avec la vérification en deux étapes
Pour effectuer certaines démarches dans Vueling Club, il est nécessaire de configurer la vérification en deux étapes.
Qu’est-ce que la vérification en deux étapes ?
La vérification en deux étapes (2FA) est une mesure de sécurité qui ajoute une protection supplémentaire à votre compte. En plus de votre mot de passe, nous vous demanderons un code que vous recevrez sur votre téléphone portable ou par e-mail afin de confirmer qu’il s’agit bien de vous.
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu le code ?
Si vous avez besoin que nous vous renvoyions le code de vérification, contactez-nous.