Wenn Sie eine Reservierung vorgenommen haben, ohne sich als Vueling-Clubmitglied zu identifizieren, können Sie Ihre Avios in Ihrem persönlichen Bereich oder in unserem Chat zurückerhalten, sofern Sie sich während des Kaufvorgangs nicht dazu entschieden haben, sie in einem anderen Treueprogramm zu sammeln. Sie können Ihre Avios Punkte auch beim Online-Check-in einlösen. Für die Gutschrift Ihrer Avios-Punkte bedenken Sie bitte Folgendes:
- Sie haben bis zu 180 Tage ab dem Datum Ihres Fluges Zeit.
- Der Flug muss von Vueling durchgeführt und verkauft worden sein.
- Es können nur Avios-Punkte von durchgeführten Flügen gutgeschrieben werden.
- Vor- und Nachnamen der Buchung müssen mit denen Ihres Vueling-Club-Kontos übereinstimmen.
Die Avios-Punkte werden 2 bis 3 Tage nach Ihrem Flug oder, wenn Sie bereits geflogen sind, 2 bis 3 Tage nach dem Antrag auf Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht.
Für Einkäufe, die Sie zuvor beim eStore von Vueling Club oder bei Partnern, die keine Fluggesellschaften sind, getätigt haben, können nachträglich keine Avios-Punkte gutgeschrieben werden.
Wenn Sie Avios von einem Flug wiederherstellen möchten, der weder von Vueling durchgeführt noch verkauft wurde, müssen Sie über die App des Vueling Club mit Avios in Kontakt treten (verfügbar auf Android und iOS). Im Menü finden Sie die Option „Schreiben Sie uns“.