Assegurances

Durant la reserva del teu vol, tens l'opció de contractar diverses assegurances ofertes per XCover.

Assegurança de viatge amb Vueling

Assegurança amb cobertura total

  • Cancel·la la teva reserva o torna abans d'hora si algú de la reserva o de la teva família té una lesió o una malaltia.
  • Rep un reemborsament si perds el vol o surt amb retard.
  • Cobreix-te davant de totes les despeses i emergències mèdiques i dentals que et puguin sorgir durant el viatge.
  • Protegeix-te en cas de robatori o retard del teu equipatge.

Assegurança de cancel·lació de viatge

  • Cancel·la la teva reserva o torna abans d'hora si algú de la reserva o de la teva família té una lesió o una malaltia.
  • Cancel·la el vol d'anada si acumula més de 12 hores de retard i rep un reemborsament.

Assegurança d'equipatge i pertinences

  • Reemborsament en cas de dany o robatori del teu equipatge.

  • Cobertura per dany i robatori de dispositius electrònics i altres objectes personals de totes les persones de la reserva.

 

Reclama la teva assegurança amb Vueling

Si has contractat una de les nostres assegurances ofertes per XCover, t'expliquem com pots gestionar la reclamació.
Si vas contractar l'Assegurança amb cobertura total...

  • Si necessites assistència mèdica d'urgència o una altra cobertura mèdica durant el viatge, pots posar-te en contacte amb l'asseguradora per comunicar el que ha passat. Trobaràs el número de telèfon d'emergència a les condicions de la pòlissa. Aquest telèfon està disponible les 24 hores del dia, 7 dies a la setmana (disponible en diversos idiomes).
  • Per sol·licitar el reemborsament de qualsevol despesa, pots fer-ho a través de la pàgina web d'XCover. Recorda que hauràs de presentar les factures o justificants originals amb les dates del viatge, l'import que vas pagar i el nom de la persona o persones que viatgen.
  • Si has d'escurçar el viatge, hauràs d'adjuntar la factura de la reserva que mostri les dates del viatge i qualsevol càrrec que s'hagi pagat pel canvi o els canvis.

Si vas contractar l'Assegurança de cancel·lació de viatge...

  • Entra a la pàgina web d'XCover, des d'on podràs sol·licitar el reemborsament de les despeses de cancel·lació a la companyia asseguradora en uns quants senzills passos.
  • Si has de proporcionar una factura de cancel·lació i no la tens, Vueling podrà lliurar-te una carta de compareixença que confirmi que no vas fer servir la reserva i si es va produir qualsevol mena de reemborsament o es va emetre un val.

Si has contractat l'Assegurança d'equipatge i pertinences...

  • Entra a la pàgina web d'XCover, on podràs presentar una reclamació seguint uns senzills passos.
  • Per sol·licitar el reemborsament en cas de danys o pèrdua de l'equipatge, pots fer-ho a través de la pàgina web d'XCover. Recorda que hauràs de presentar la documentació sol·licitada i qualsevol evidència que pugui donar suport a la teva reclamació.
  • Si has de sol·licitar cobertura per danys o robatori de dispositius electrònics i altres objectes personals durant el teu viatge, també pots fer-ho a través de la web d'XCover presentant la documentació sol·licitada.

 

Has de tenir en compte que:

  • Si has de fer un canvi de nom d'algun dels passatgers de la reserva i tens contractada una assegurança de viatge amb XCover, a més de fer el canvi a Vueling, recorda que també pots actualitzar el nom a les dades de la teva pòlissa a través del web d'XCover.
Aquest article ha estat útil?

Articles en aquesta secció