Problemes en fer el check-in

Si no has pogut fer el check-in en línia, no pateixis: sempre podràs obtenir les targetes d'embarcament a l'aeroport el dia del vol i de manera gratuïta.

Casos en què cal acudir al taulell per obtenir la targeta d'embarcament:

  • Passatgers menors d'edat que viatgin sense cap adult des d'algun aeroport italià.
  • Passatgers que viatgen amb una mascota.
  • Passatgers que hagin contractat un seient extra.
  • Passatgers amb un pagament pendent o amb un preu bloquejat.
  • Passatgers amb la condició de resident dels quals no s'hagi pogut validar telemàticament. En aquest cas, hauràs d'anar a l'aeroport amb prou temps i presentar la teva documentació als nostres taulells. També pots trucar al Centre d'atenció al client i t'ajudarem a validar les dades.
  • Passatgers que viatgin amb armes.
  • Passatgers que requereixin la verificació de la identitat del titular de la targeta de pagament.
  • Passatgers amb documentació addicional (certificats de vacunació, formularis, etc.) que no s'hagi validat.
  • A més, pot ser que en el moment que vulguis fer el check-in online els seients aleatoris gratuïts s'hagin esgotat, per la qual cosa hauries de seleccionar un seient de pagament per obtenir les targetes d'embarcament. Recorda que el dia del vol has de presentar-te al taulell de facturació amb l'antelació suficient per recollir les targetes i obtenir el teu seient de franc.
Aquest article ha estat útil?

Articles en aquesta secció