Estado de uma reclamação

Se tiveres aberto recentemente um caso e quiseres saber em que ponto está, podes fazê-lo facilmente a partir do chat Consultar o estado de um caso. Vamos pedir-te que indiques um número de caso, que poderás encontrar no e-mail que te enviámos quando o teu pedido foi aberto.

Se o teu pedido estiver relacionado com uma bagagem atrasada, acede ao nosso chat de Incidentes de bagagem.

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