Ik wil mijn vlucht wijzigen

Als jij je vlucht wilt wijzigen, hoef je alleen maar naar je reservering te gaan en de daar aangegeven stappen te volgen. Jij kunt de datum en tijd van je vlucht tot 2 uur voor vertrek via onze website of app wijzigen. De wijziging heeft gevolgen voor alle mensen van de reservering, aangezien het niet mogelijk is deze voor slechts één passagier te wijzigen. Ook is het niet mogelijk om de herkomst en/of bestemming of het gekozen tarief te wijzigen.

 

  • Als je Fly Grande heb je onbeperkte vluchtwijzigingen. Bovendien heb je de optie om de reservering te annuleren en daarvoor vluchtkrediet te krijgen. Je betaalt alleen het tariefverschil van de vlucht, indien daar sprake van is.
  • Als je tijdens je reservering Flex Pack toegevoegd hebt, kun je een vlucht wijzigen zonder de wijzigingskosten te betalen, je betaalt alleen het tariefverschil als dat er is. Bovendien heb je de optie om de reservering te annuleren en daarvoor vluchtkrediet te krijgen.
  • Als je geen Flex Pack gereserveerd hebt, betaal je wijzigingskosten vanaf € 50,00 (wanneer er meer dan 15 dagen resteren vóór het vertrek van de vlucht) of vanaf € 60,00 (wanneer er minder dan 15 dagen resteren), plus het tariefverschil.
  • In geval van buitengewone omstandigheden, zoals ziekte, operatie, risicovolle zwangerschap of dagvaarding van een passagier van de reservering, kun je de datumwijziging (tijd of dag) aanvragen. Je moet alleen het eventuele tariefverschil betalen. De documenten dienen binnen een maand vanaf de vluchtdatum via onze website getoond worden.
  • Als je de Verzekering met volledige dekking of de Annuleringsverzekering bij ons afsluit, leggen wij je uit hoe jij je reis kunt inkorten, als iemand op de reservering of van je familie gewond is of ziek wordt.

 

Respijtperiode

Als jij je vergist hebt bij het reserveren, heb je vanaf de aankoop 24 uur om gratis een datumwijziging (tijd of dag) uit te voeren. Je moet alleen het eventuele tariefverschil betalen.

 

Vluchten gekocht via reisagenten of derden

Als jij je reservering via een reisagent of een website van derden uitgevoerd hebt, moet je rechtstreeks contact met hen opnemen om de wijziging te beheren.

 

Zitplaatsen en andere extra diensten

Bij vluchtwijziging wijzen we je een stoel aan die vergelijkbaar is met je eerst gekozen stoel. Indien er geen stoel van dezelfde categorie beschikbaar is, bieden we je er één van de daaropvolgende hogere categorie aan. In het geval dat je andere extra diensten gereserveerd hebt (koffers, voorrang bij instappen, vervoer van huisdieren, enz.). ze veranderen niet bij een wijziging.

 

Vluchten uitgevoerd door andere maatschappijen

Als één van de vluchten van je reservering door een andere maatschappij uitgevoerd wordt, dien je contact op te nemen met onze Klantenservice om de wijziging aan te vragen.

 

* Als jij met onze tarieven Basic, Optima, Family en TimeFlex gereserveerd hebt, bekijk dan het beleid dat voor jou van toepassing is. 

Was dit artikel nuttig?

Artikelen in deze sectie