Richiesta di risarcimento

Se hai sottoscritto una delle nostre polizze assicurative offerte da XCover, ecco come puoi gestire la tua richiesta di risarcimento.

 

Se hai stipulato un'Assicurazione con copertura totale

Se durante il viaggio hai bisogno di assistenza medica d'emergenza o di altre coperture mediche, puoi contattare il tuo assicuratore per segnalare l'accaduto. Il numero di telefono di emergenza è indicato nelle condizioni di polizza. Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (disponibile in diverse lingue).


Se desideri chiedere il rimborso di qualsiasi spesa sostenuta, puoi farlo attraverso il sito di XCover. Ricorda che dovrai presentare le fatture o le ricevute originali con le date del viaggio, l'importo pagato e il nome della persona o delle persone che viaggiano.


Se hai bisogno di accorciare il viaggio, dovrai allegare la fattura della prenotazione con le date del viaggio e gli eventuali costi di modifica.


Se hai stipulato un'Assicurazione di annullamento viaggio

Vai sul sito di XCover e potrai chiedere il rimborso delle spese di annullamento all'assicuratore seguendo una semplice procedura.


Se devi presentare una fattura di cancellazione e non ne sei in possesso, Vueling può fornirti una lettera attestante il mancato utilizzo della prenotazione e l'eventuale emissione di un rimborso o di un buono.

 

Hai stipulato un'assicurazione con Europ Assistance?

Se hai sottoscritto un'assicurazione con questa compagnia tramite Vueling, puoi richiederla dal sito web o inviando un'e-mail a: claimsvueling@europ-assistance.es. Se hai bisogno di contattare la compagnia assicurativa durante il viaggio, chiama il (+34) 91.514.00.10 per notificare l'accaduto. Il servizio è attivo 24 ore su 24 durante tutto l'anno.

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