Si has fet una reserva sense identificar-te com a membre de Vueling Club, pots recuperar els Avios des de la teva àrea personal o des del nostre xat, sempre que durant el procés de compra no hagis decidit acumular-los en un altre programa de fidelització. També pots recuperar els Avios en el moment de fer el check-in online.
Per recuperar els Avios al teu compte Vueling Club, has de tenir en compte que:
- Tens temps fins a 180 dies a partir de la data del teu vol.
- El vol ha de ser operat i venut per Vueling.
- Només és possible recuperar punts Avios dels vols realitzats.
- El nom i el cognom que figura a la reserva ha de coincidir amb els del teu compte de Vueling Club.
Els Avios se sumaran al teu compte passats 2 o 3 dies després del teu vol o, en el cas d'haver volat ja, 2 o 3 días després de sol·licitar recuperar-los.
No és possible recuperar els Avios de compres realitzades anteriorment en la Vueling Club eStore o en altres socis no aeris.
Si vols recuperar els Avios d'un vol que no ha estat operat ni venut per Vueling, hauràs de contactar amb Avios a través de l'app de Vueling Club (disponible per a Android i iOS). Al menú trobaràs l'opció "Parla amb nosaltres".